La présente politique relative aux cookies explique comment QUORTRAVOR utilise les cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur notre boutique en ligne.
Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. L’utilisation des cookies et le traitement des données associées sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
Cette politique a pour objectif de vous informer sur :
- l’utilisation des cookies sur notre site ;
- la collecte et le traitement éventuel des données associées ;
- vos droits concernant vos données personnelles ;
- la gestion de vos préférences en matière de cookies.
En continuant à naviguer sur notre site, vous pouvez consulter les informations relatives à l’utilisation des cookies et à la gestion de vos préférences.
1. Champ d’application
La présente politique s’applique aux traitements de données effectués dans le cadre :
- de la fourniture de produits et services aux utilisateurs situés en France ou dans l’Union européenne ;
- de l’analyse de l’utilisation du site par les visiteurs ;
- du traitement de données personnelles d’utilisateurs européens, y compris lorsque certains services techniques sont situés en dehors de l’Union européenne ;
- de l’utilisation de systèmes électroniques permettant la collecte, le stockage ou l’organisation de données.
Cette politique ne concerne pas les traitements effectués dans un cadre strictement personnel ou domestique.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lors de votre visite sur un site internet.
Les cookies permettent notamment de :
- maintenir certaines fonctionnalités du site ;
- mémoriser le contenu du panier ;
- enregistrer certaines préférences de navigation ;
- améliorer la sécurité et les performances du site ;
- analyser l’utilisation des pages et des services ;
- proposer des contenus adaptés lorsque les conditions applicables sont réunies.
Les cookies ne permettent généralement pas d’identifier directement une personne. Toutefois, certaines informations collectées par les cookies peuvent être associées à d’autres données et constituer des données personnelles.
3. Types de cookies utilisés
3.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement normal de notre boutique en ligne.
Ils peuvent notamment permettre :
- la navigation sur les pages du site ;
- la sécurité des services ;
- la gestion du panier ;
- le processus de commande et de paiement ;
- la prévention des utilisations frauduleuses ou abusives.
Ces cookies étant nécessaires au fonctionnement du site, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation applicable l’autorise.
La désactivation de ces cookies peut empêcher certaines fonctionnalités essentielles du site de fonctionner correctement.
3.2 Cookies de préférence
Ces cookies permettent de mémoriser certains choix effectués par l’utilisateur, notamment :
- la langue ;
- certaines préférences de navigation ;
- les paramètres d’affichage ;
- les préférences liées à l’interface utilisateur.
Ils sont utilisés afin d’améliorer l’expérience de navigation et ne sont pas destinés à des finalités publicitaires.
3.3 Cookies analytiques
Ces cookies permettent de comprendre l’utilisation de notre site et d’améliorer son fonctionnement.
Ils peuvent notamment mesurer :
- le nombre de visites des pages ;
- la durée de navigation ;
- l’utilisation des différentes fonctionnalités ;
- les performances générales du site.
Ces cookies sont activés uniquement lorsque l’utilisateur a donné son consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
3.4 Cookies marketing et cookies de tiers
Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser des cookies marketing ou des cookies déposés par des prestataires tiers.
Ces cookies peuvent être utilisés pour :
- mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
- analyser les interactions avec certains contenus ;
- limiter la répétition d’affichages publicitaires ;
- proposer des contenus plus adaptés aux intérêts des utilisateurs.
Ces cookies peuvent notamment être déposés par des fournisseurs de services tels que Google ou d’autres prestataires spécialisés.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
4. Gestion du consentement aux cookies
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles et de cookies :
- les cookies non nécessaires sont activés uniquement après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau cookies ou le centre de gestion disponible sur le site ;
- vous pouvez modifier vos choix à tout moment ;
- le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités principales de la boutique.
5. Principes applicables au traitement des données
Dans le cadre de l’utilisation des cookies et du traitement des données personnelles associées, nous appliquons notamment les principes suivants :
- traitement licite, équitable et transparent ;
- utilisation des données pour des finalités déterminées ;
- collecte limitée aux données nécessaires ;
- maintien de données exactes et actualisées lorsque cela est nécessaire ;
- conservation limitée dans le temps ;
- protection de la confidentialité et de l’intégrité des données.
6. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’être informé sur l’utilisation de vos données ;
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des informations inexactes ;
- droit à l’effacement lorsque les conditions sont réunies ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur la page « Contact ».
7. Protection des mineurs
Les services proposés sur notre boutique en ligne sont destinés aux utilisateurs disposant de la capacité nécessaire pour effectuer des achats conformément aux règles applicables.
Lorsque l’utilisation du site par un mineur nécessite l’accord d’un représentant légal selon la réglementation applicable, cet accord doit être obtenu.
Nous ne recherchons pas volontairement à collecter des données personnelles sensibles concernant des mineurs.
8. Prestataires tiers
Afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne, nous pouvons faire appel à différents prestataires spécialisés, notamment pour :
- l’hébergement du site ;
- les services de paiement ;
- la livraison et le transport ;
- l’assistance client ;
- l’analyse statistique et technique.
Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre nécessaire à leurs services et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.
Ils doivent notamment mettre en place des mesures de sécurité adaptées et respecter les obligations relatives au traitement des données personnelles.
9. Transferts internationaux de données
Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre du fonctionnement du site peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l’EEE, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, pouvant inclure notamment :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- des mesures de chiffrement ;
- des contrôles d’accès adaptés ;
- toute autre mesure reconnue applicable par la réglementation.
10. Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées via les cookies sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour :
- respecter des obligations légales ;
- répondre à des obligations fiscales, comptables ou administratives ;
- gérer un éventuel litige ou défendre des droits.
À l’expiration des périodes applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.
Ces mesures peuvent inclure notamment :
- le chiffrement des communications via HTTPS ;
- la gestion des droits d’accès ;
- des dispositifs de sécurité informatique adaptés ;
- la protection des systèmes utilisés ;
- des mesures de prévention des risques.
Malgré les mesures mises en place, aucune transmission de données sur Internet ne peut présenter un niveau de sécurité absolu.
12. Comment gérer vos cookies
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Selon le navigateur utilisé :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites ;
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites ;
- Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données des sites ;
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site.
Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via le centre de gestion des cookies disponible sur notre site.
La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités ou l’expérience de navigation.
13. Mise à jour de la politique relative aux cookies
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des changements liés au fonctionnement de notre boutique.
En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site, via un message d’information ou directement sur cette page.
La nouvelle version entre en vigueur à compter de sa publication.
14. Acceptation de la politique relative aux cookies
En continuant à utiliser notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations relatives :
- à l’utilisation des cookies ;
- au traitement éventuel des données associées ;
- aux possibilités de gestion de vos préférences.
Votre choix concernant les cookies non essentiels reste effectué selon les modalités prévues par les règles applicables.